이용약관

본 이용약관(이하 “약관”)은 주식회사 커머스온(이하 “회사”)가 제공하는 AI 기반 학습 서비스 Qnote(큐노트) 및 관련 제반 서비스(웹, 모바일 웹, 애플리케이션, 하이브리드 앱을 포함하며, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(회원 및 비회원) 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회원은 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

• “서비스”: 회사가 제공하는 Qnote 및 회사가 운영하는 모든 부속 서비스를 말합니다(교재·필기·PDF 등 학습 자료의 업로드·분석, AI 문제 생성·채점, 오답 간격복습(SRS), 과목 기출, 커리큘럼(학습 코스), 개념 노트, 랭킹·챌린지·친구 등 소셜 기능, 상점·결제 등 일체를 포함).
• “회원”: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “비회원”: 회원가입 없이 회사가 일부 공개한 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “계정(아이디)”: 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하거나 회사가 부여한 이메일·식별자 및 그에 결합된 정보를 말합니다.
• “비밀번호”: 회원의 계정과 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보를 보호하기 위해 회원이 설정한 문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
• “콘텐츠”: 회원이 서비스에 업로드·입력한 파일·이미지·텍스트·필기·답안 등과 그 분석 결과, 서비스가 생성한 문제·정답·해설·요약·개념 노트·커리큘럼·코치 응답 등 부호·문자·음성·이미지·영상 등을 말합니다.
• “토큰(가상 재화)”: AI 분석·문제 생성·채점·노트·커리큘럼 등 기능 이용 시 차감되는 서비스 내 단위입니다. 토큰은 현금이 아니고 환금성이 없으며, 회사가 정한 정책에 따라 충전·지급·차감됩니다.
• “학습 포인트(코스메틱 포인트)”: 퀘스트·출석·학습 활동 등으로 적립되어 아바타 등 꾸미기 요소나 회사가 정한 항목에 사용되는 서비스 내 재화입니다. 현금이 아니며 환금성이 없습니다.
• “유료서비스”: 회원이 대금을 지급하고 이용하는 토큰 충전, 구독(이용권), 단건 이용권(패스) 등 일체의 서비스를 말합니다.
• “구독(이용권)”: 일정 기간 동안 특정 기능·혜택을 제공하는 정기 또는 기간제 유료서비스를 말합니다.
• “랭킹 보상”: 시즌 경쟁의 성적에 따라 상위자 등에게 지급되는 토큰 등 앱 내 재화 보상을 말합니다.
• “게시물”: 회원이 서비스 내에서 게시·공유한 문의, 피드백, 그룹 자료, 프로필 등 부호·문자·이미지 등의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 효력)

• 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
• 본 약관은 회원가입 시 회원이 동의함으로써 효력이 발생하며, 서비스 이용 전 기간에 걸쳐 회원과 회사에 적용됩니다.
• 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 개별약관·운영정책·이용안내(이하 “개별정책”)를 정하여 게시할 수 있으며, 개별정책이 본 약관과 상충하는 경우 개별정책이 우선 적용됩니다.

제4조 (약관의 개정)

• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”), 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 내용의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락 수단(앱 내 알림·이메일 등) 중 하나 이상으로 개별 통지합니다.
• 회사가 전항의 공지 또는 통지를 하면서 적용일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙 및 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래법, 약관규제법, 정보통신망법, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령, 상관례에 따릅니다.

제6조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기재하여 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
  • 회사가 정한 가입 자격(예: 허용 이메일 정책)에 부합하지 않는 경우
  • 부정한 용도 또는 영리 추구를 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
  • 이전에 약관 위반 등으로 이용제한·강제탈퇴된 이력이 있는 경우
  • 기타 관련 법령 위반 또는 회사가 합리적 판단에 의해 승낙이 곤란한 사유가 있는 경우
• 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술적·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
• 만 14세 미만인 이용자는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 가입할 수 있습니다. 회사는 가입 시 태어난 해·달을 확인하고, 만 14세 미만이면 이용자가 적은 보호자 이메일로 동의를 요청합니다. 보호자가 동의하기 전에는 공부 자료 올리기·AI 생성·학습 코치 등 개인 자료가 들어가는 기능의 이용이 제한되며, 5일 안에 동의가 없으면 받아 둔 보호자 이메일은 파기합니다. 보호자는 언제든 동의를 철회하거나 자녀 정보의 열람·삭제를 요청할 수 있습니다(개인정보처리방침 제9조). 이 항은 2026년 10월 22일부터 시행합니다.

제7조 (회원정보의 관리 및 변경)

• 회원은 ‘계정’ 화면을 통하여 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리에 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
• 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 이를 수정하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (계정 및 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무)

• 회원의 계정과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
• 회원은 계정 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 전항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

• 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일, 앱 내 알림·공지 등 회원이 확인 가능한 수단으로 할 수 있습니다.
• 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래 등과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제10조 (서비스의 제공 및 이용)

• 회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다: 학습 자료 업로드·분석, AI 문제 생성 및 채점, 오답 간격복습, 과목 기출, 커리큘럼(학습 코스), 개념 노트, 학습 코치, 랭킹·챌린지·친구 등 소셜 기능, 상점·결제, 기타 회사가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스.
• 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
• 서비스에서 제공하는 문제·정답·해설·요약·번역·개념 설명·커리큘럼 등 AI 생성 결과는 학습 보조를 위한 참고 자료이며, 그 정확성·완전성·적법성이 보장되지 않습니다. 회원은 중요한 내용은 반드시 스스로 검증하여야 하며, 이를 시험·업무·의사결정 등에 활용함에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
• 서비스의 AI 기능은 Anthropic, PBC가 처리하며, 과목 기출 문항 생성·올린 자료로 문제 만들기·학습 코치 답변·문항 정답 검증·단답형·서술형·빈칸 답안 채점·백지 검사·해설 질문 답변·문항 개념 정리·학습 리포트·단어 뜻 조회·도움말 답변·사진·PDF 자료 인식·한국사 개념 노트(과목이 한국사인 자료의 개념 노트 작성)·개념 노트 겹침 정리·문제 힌트는 Google LLC(Gemini)·OpenAI, L.L.C.로 처리될 수 있습니다. 이때 그 기능에 필요한 이용자의 답안·질문·백지 회상 내용·풀이 통계와 문항 텍스트, 문항 근거로 인용된 원문 구절·자료 핵심 항목(한국사 개념 노트에서는 틀린 개념 포함), 사진·PDF 자료 인식에서는 이용자가 올린 사진·PDF 원본, 개념 노트 겹침 정리에서는 그 노트 본문이 함께 전송됩니다. 문제 생성용 지문 본문·참고 자료로 붙여 넣은 글·개념 노트 자료(한국사 자료의 개념 노트 제외)는 Anthropic 에만 전송됩니다. 위탁 세부 항목·국외이전에 관한 사항은 개인정보처리방침 제6조·제7조에 따릅니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 제4조에 준하여 통지합니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  • 서비스용 설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우
  • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  • 결제대행, 클라우드 호스팅, AI API 등 제3자가 제공하는 서비스의 장애·정책 변경 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
  • 기타 회사의 경영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우
• 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 전까지 그 사실을 회원에게 통지하고, 유료서비스를 이용 중인 회원에 대하여는 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따라 미사용분을 환급합니다.

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

• 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일, 앱 푸시 등의 방법으로 회원에게 각종 정보를 제공할 수 있습니다. 다만 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 등을 제외하고는 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 영리목적의 광고성 정보를 이메일·앱 푸시 등으로 전송하는 경우 정보통신망법에 따라 회원의 사전 동의를 받으며, 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
• 회원이 보상형 광고(광고 시청 후 토큰 등 지급) 기능을 이용하는 경우, 회사 또는 광고 제공자의 정책과 유효성 검증 절차에 따라 보상이 지급되며, 부정한 방법으로 보상을 취득하려는 시도는 제한·회수될 수 있습니다.

제13조 (유료서비스의 이용)

• 회원은 회사가 제공하는 유료서비스(토큰 충전, 구독, 단건 이용권 등)를 이용할 수 있으며, 각 유료서비스의 이용조건·가격·기간·혜택은 해당 서비스 화면에 표시됩니다.
• 유료서비스의 결제는 신용카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이루어지며, 결제는 결제대행사(PG, 예: 토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 저장하지 않습니다.
• 회원이 미성년자인 경우 유료서비스 이용(결제)에 대하여 법정대리인의 동의를 얻거나 법정대리인이 직접 결제하여야 하며, 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 결제하거나 성년자로 오인케 한 경우 등에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제14조 (토큰 및 학습 포인트)

• 토큰은 AI 분석·문제 생성·채점 등 기능 이용 시 회사가 정한 정책에 따라 차감되며, 무료 지급 토큰과 유료 충전 토큰은 구분되어 관리됩니다.
• 유료로 충전한 토큰에는 유효기간이 없습니다. 무료로 지급된 토큰(가입 축하, 출석·퀘스트·광고 보상 등)은 지급일로부터 90일이 지나면 소멸합니다.
• 구독 요금제에 포함되어 매달 지급되는 토큰은 다음 결제주기가 시작될 때 소멸하며 이월되지 않습니다. 구독을 해지한 경우에는 이미 결제된 기간이 끝날 때 소멸합니다.
• 토큰은 유효기간이 가까운 것부터 차감됩니다. 유효기간이 없는 유료 충전 토큰은 가장 나중에 사용됩니다.
• 회사는 소멸 예정 토큰을 서비스 화면에서 안내하며, 소멸 정책을 변경하는 경우 제3조에 따라 사전에 고지합니다.
• 토큰 및 학습 포인트는 현금이 아니고 환금성이 없으며, 회원 간 양도·판매·현금화가 금지됩니다.
• 회사는 부정한 방법으로 취득·사용된 토큰·포인트를 회수하거나 관련 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴, 이용계약 종료, 부정행위로 인한 이용정지 시 잔여 무료 토큰·포인트는 소멸될 수 있으며, 유료로 충전한 잔여 토큰의 환불은 제16조 및 관련 법령에 따릅니다.

제15조 (구독)

• 구독(이용권)은 명시된 기간 동안 해당 기능·혜택을 제공합니다. 정기결제형 구독의 경우 회원이 해지하지 않는 한 각 결제주기 도래 시 자동으로 갱신·결제될 수 있으며, 회사는 자동갱신 여부와 결제 예정을 사전에 안내합니다.
• 회원은 언제든지 다음 결제주기 전에 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 기간에 대하여는 원칙적으로 해당 기간까지 서비스가 제공됩니다.
• 구독 해지·환불은 관련 법령(전자상거래법 등)과 회사의 환불 정책에 따릅니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

• 회원은 전자상거래법에 따라 유료서비스 결제일 또는 이용 가능일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 다만 「전자상거래법」 제17조 제2항 및 관련 법령에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(예: 충전한 토큰을 일부라도 사용한 경우, 구독 기간이 개시되어 기능을 이용한 경우 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면 등에 표시하거나, 시험 사용 상품을 제공하는 등 관련 법령에서 정한 조치를 취합니다.
• 가분적(분할 이용 가능) 디지털콘텐츠로서 제공이 개시되지 않은 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
• 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행한 경우, 회원은 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 회사는 청약철회·환불 사유가 확인된 경우 관련 법령에서 정한 기간(원칙적으로 환급 사유 발생일 또는 청약철회 접수일부터 영업일 기준 3영업일) 이내에 결제수단과 동일한 방법으로 환급합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 이를 사전에 고지합니다.

제17조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 가입·이용 시 허위 사실을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 자료를 업로드하거나 게시·전송하는 행위
• 법령·공서양속에 위반되거나 음란·폭력적·차별적·불법적인 정보를 게시·전송하는 행위
• 회사의 서비스 정상 운영을 방해하는 행위(과도한 트래픽 유발, 자동화된 접근·크롤링·스크래핑, 리버스 엔지니어링, 소스코드 무단 추출 등)
• 서비스·소프트웨어를 복제·수정·배포·판매·대여·역설계하거나 2차적 저작물을 작성하는 행위(회사의 명시적 사전 동의가 있는 경우 제외)
• 다중계정 생성, 자동화 도구 사용, 점수·기록 조작 등 부정한 방법으로 랭킹·보상·토큰·포인트를 취득하는 행위
• 부정한 결제, 결제 도용, 환불 규정을 악용하는 행위
• 회사·타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 회사가 정한 이용 조건에 위반되는 행위

제18조 (콘텐츠 및 게시물의 권리·관리)

• 회원이 서비스에 업로드·입력한 콘텐츠에 대한 권리(저작권 등)는 해당 회원에게 있으며, 회원은 그 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하거나 정당한 이용 권한이 있어야 합니다.
• 회사는 서비스의 제공·운영·개선(콘텐츠의 저장·분석·문제 생성·표시·백업·통계 처리 등) 및 회원에 대한 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원의 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 회사가 위 범위를 초과하여 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우 사전에 회원의 동의를 받습니다.
• 회원의 게시물이 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 것으로 판단되는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 게시물을 삭제·비공개 처리하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 권리를 침해받은 자는 회사에 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있습니다.
• 회원이 작성한 문의·피드백 등 서비스 개선을 위한 의견에 대하여, 회사는 이를 서비스 개선 목적으로 활용할 수 있습니다.

제19조 (권리의 귀속)

• 서비스 자체 및 회사가 제작한 소프트웨어·이미지·디자인·상표·서비스명·로고 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회원은 회사가 명시적으로 승낙한 경우를 제외하고 전항의 지식재산권을 회사의 사전 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• AI가 생성한 결과물의 이용에 관한 조건은 관련 법령 및 회사의 정책에 따르며, 회사는 그 정확성·적법성·타인 권리 비침해를 보증하지 않습니다.

제20조 (랭킹 경쟁 및 보상)

• 랭킹 보상은 앱 내 토큰 등 서비스 내 재화로 지급되며, 현금이 아니고 환금성이 없습니다.
• 랭킹 포인트는 원칙적으로 학습 활동(문제 풀이 등)을 통해서만 적립되며, 금전으로 구매할 수 없습니다.
• 자동화·다중계정·점수 조작 등 부정행위가 확인되는 경우 포인트·보상의 적립이 취소되거나 지급된 보상이 회수될 수 있으며, 관련 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.
• 시즌·티어·보상 기준 및 운영 방식은 서비스 운영상 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제21조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

• 회원은 언제든지 ‘계정’ 화면에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
• 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 위반의 경우 사후 통지) 경고, 일시정지, 기능 제한, 이용계약 해지(강제 탈퇴) 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 회사가 이용계약을 해지하는 경우 그 사유와 시점을 회원에게 통지하며, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
• 이용제한·해지로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제22조 (손해배상)

• 회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 인하여 손해를 입은 경우 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
• 회원이 본 약관을 위반하거나 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 약관 위반으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구·소송 등을 당하는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

제23조 (책임의 제한 및 면책)

• 회사는 천재지변, 국가비상사태, 정전, 기간통신사업자·클라우드·결제대행·AI API 등 제3자의 서비스 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 회원이 게재한 콘텐츠의 정확성·신뢰성, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
• 회사는 AI가 생성한 문제·정답·해설·요약·번역·개념 설명 등의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않으며, 회원이 이를 신뢰하여 발생한 결과(시험·평가·업무·의사결정 등)에 대하여 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사가 책임을 지지 않습니다.

제24조 (분쟁의 해결 및 재판관할)

• 회사는 회원으로부터 제출되는 불만·의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
• 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁에 관하여 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
• 본 약관 및 서비스 이용계약은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

• 본 약관은 2026년 6월 26일부터 시행합니다.
• 본 약관의 개정판은 2026년 7월 8일자로 게시되며, 공지 절차를 거쳐 효력이 발생합니다.
• 본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용되며, 개정 전 약관에 근거하여 발생한 사항에 대하여는 개정 전 약관이 적용됩니다.